Dit ga je doen

Daarom wil je als UX-designer bij NS IT Operatie werken

• Je helpt onze collega’s in het creëren van de optimale gebruiksbeleving voor de eindgebruikers, de NS-medewerkers.
• Je ontwerpt vanuit kwantitatieve data en kwalitatieve inzichten die je tijdens onderzoek hebt opgedaan.
• Je houdt ervan om van complexe materie te ontrafelen.
• Je werkt binnen meerdere projecten en teams voor nieuwe en bestaande applicaties.

Dit ga je doen als UX-designer

Je bent een breed inzetbare UX-designer voor ontwerpen van desktop en mobiele applicaties. Je houdt ervan om je voor langere tijd in een domein te verdiepen. Je helpt onze collega’s in het creëren van de optimale gebruiksbeleving voor de eindgebruikers. Je bent nieuwsgierig naar gebruikers en hebt een goed gevoel voor de organisatie. Daarmee help je NS om het user-centered-design-denken en de waarden van de gebruiker in de scrum-teams te brengen en het ontwerp van de applicaties op de behoefte van de gebruiker af te stemmen. Je bent goed in staat om te beargumenteren waarom bepaalde keuzes beter zijn dan andere. Ook naar collega’s die minder designkennis hebben, kun je begrijpelijk jouw ontwerpen toelichten en overtuigen om te implementeren. Naast co-creatie is het ook belangrijk dat je zelfstandig onderzoek doet naar de behoeften van stakeholders en eindgebruikers. Als designer is het essentieel dat je je goed kunt inleven in de eindgebruikers en de context waarin jouw ontwerp gebruikt zal worden.

Dit verwachten we van jou

• Een echte hands-on mentaliteit en Agile mindset.
• Je ontwerpt vanuit kwantitatieve data en kwalitatieve inzichten die je tijdens klantonderzoek hebt opgedaan.
• Je betrekt gebruikers tijdens de verschillende fases van het ontwerp- en ontwikkeltraject.
• Je onderzoekt in design exploraties hoe de gebruikservaring zich in de toekomst verder ontwikkelt.
• Je kunt je ideeën snel visualiseren en omzetten tot een interactief prototype en design assets.
• Je denkt analytisch, onderbouwt elk ontwerpbesluit en brengt structuur aan in processen en werkzaamheden.
• Je bent een teamspeler en kunt goed samenwerken met productmanagers, ontwikkelaars en collega UX'ers.
• Je beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden om de gebruikers en andere stakeholders te helpen los te komen van het bestaande systeem/werkwijze en ze out-of-the-box te laten denken.
• Je bent geduldig en volhardend in het bereiken van gestelde doelen binnen een grote complexe organisatie.
• Je pakt je eigen verantwoordelijkheid en neemt waar nodig initiatief, zowel binnen de projecten als binnen het functioneel cluster om UX binnen de organisatie op een hoger plan te krijgen.
• Je bent enthousiast, open, flexibel, proactief, daadkrachtig, constructief kritisch, optimistisch, accuraat en secuur.
• Je bent continu op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en vertaalt dit door naar de dagelijkse praktijk.

Hier ga je werken

Werken binnen NS betekent werken in een omgeving waar complexe vraagstukken en processen een belangrijke rol spelen. Een boeiende omgeving met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en eigen initiatief. NS IT heeft als ambitie: IT innoveert NS, waarbij betrouwbaarheid, wendbaarheid en efficiëntie belangrijk zijn. De basis hiervoor is continu verbeteren en samenwerken. De ontwikkelingen bij NS IT gaan snel en veel van deze veranderingen geven we projectmatig vorm. IT Operatie is onderdeel van NS Groep en houdt zich bezig met ICT voor medewerkers, zowel eerstelijns medewerkers (machinisten, hoofdconducteurs, walmedewerkers, e.d.) als monteurs, planners en diverse ondersteuning op kantoor. Het functioneel cluster UX valt binnen IT Operatie en geeft invulling aan Enterprise UX (UX voor proces-ondersteunende applicaties en apps) voor heel NS. In deze flexibel inzetbare pool werken ongeveer 40 UX-collega’s (intern/extern). De UX'ers uit dit team werken voor verschillende DevOps-teams die werken aan het creëren en onderhouden van diverse apps en applicaties voor medewerkers. Het uiteindelijke doel is onze reizigers een zorgeloze reis aan te bieden door hen veilig, op tijd en gastvrij naar hun bestemming te laten reizen. Door middel van uitstekende digitale middelen helpen wij onze medewerkers dit doel te bereiken. Als UX Designer ga je in eerste instantie werken voor, in en met het team dat werkt aan de applicatie voor medewerkers die de besturing van het treinverkeer op de knooppunten plannen en bijsturen. Kenmerk van de inzet bij dit team is ook dat je vaak werkt op de Regionale Besturing Centra, zodat er een korte lijn is naar de gebruikers waarmee je onderzoek doet en waarvoor je ontwerpt.

Op NS kun je rekenen

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.

Duur

01-05-2025 - 30 april 2026 met optie op verlenging

Standplaats

Niet gespecificeerd

ZZP

Onbekend

Aanbieden kan tot

25-04-2025 10:00

Eisen

Opleiding: Een afgeronde HBO of WO-opleiding in UX design, zoals Industrieel Ontwerpen, Communication & Multimedia Design of een vergelijkbare richting.

Ervaring:

• Opzetten en uitvoeren van gebruikersonderzoek.
• Ontwerpen van mobiele en complexe desktop applicaties.
• Werken met gestandaardiseerde interactiepatronen en design systems.
• Ervaring met Figma en Sketch, en bekendheid met gangbare design tools zoals Zeplin en Invision.
• (Pre) Ervaring met Enterprise UX, ontwerpen ter ondersteuning van bedrijfsprocessen.
• Ervaring in (inhoudelijk) complexe domeinen en kennisintensieve applicatielandschappen, bij voorkeur in de spoor- of logistieke sector.
• Ervaring met responsive design en kennis van frontend technieken, zodat je met de developers kunt overleggen over wat haalbaar en wenselijk is.
• Ervaring met werken in SAFe, Agile en Scrum.
• Spreken, lezen en schrijven in de Nederlandse taal is een vereiste.
• Je bent in staat om je voor langere termijn vast te bijten in de materie.

Wat biedt NS?

Bij NS kun je rekenen op een werkplek waarin jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid en we beloven je dat geen dag hetzelfde is. Onze kernwaarden zijn open en betrouwbaar; we gaan voor resultaat en willen vooruit.

Sharing would be appricatied! Paylaşırsanız sevinirim! Do you want to work for our client in The Netherlands? Hollandada ICT alaninda calismak?

Let’s meet! Are you the person we’re looking for?

If you are, we are happy to receive your application including your motivation.

Growing a better world together: You'll already be aware that our client is a financial services provider for 7.1 million customers in 40 countries. But did you know that we aim to contribute to real change with our 'Growing a better world together' mission? We do so in countless ways, such as:

A third of all the food we purchase is thrown away. Together with Nature & Environment, we’re working to increase awareness among consumers of how to reduce food waste. As part of a project with Humanitas, we are helping people who are experiencing financial difficulties to get their household finances in order. Together with ‘Vluchtelingenwerk Nederland’ (the Dutch Council for Refugees), we are helping 1,500 refugees find a suitable job. Interested? Do you want to become the ideal version of yourself? We would love to help you fuel and invest in your career and ambitions in an environment where you keep learning every day. We give you the space to innovate and initiate. In this way, we offer you numerous opportunities to grow and help you exceed your expectations, to do the right thing exceptionally well, and to therefore grow as a professional.

Our client is a financial service provider for 7.1 million customers in 40 countries, you know already. Our Red Team works for all the locations of our client in all these countries. Do you also know that we are working together on a better world? We do this in 101 ways like for example our knowledge and experience of Ethical Hacking and Red Teaming sharing with other organizations and "hackers". That belongs to us at ' growing a better world together '

Working conditions: This job role offers a balanced split between operational (run) and project (build) work, with a distribution of 75% operational and 25% project-related tasks. To minimize the impact on business operations, some changes may be scheduled outside of regular business hours.

Do you want this too? Do you aspire to be the best version of yourself? We are delighted to support your development and invest in an environment where continuous learning is encouraged. We provide you with the freedom to innovate and take initiative. By offering numerous growth opportunities, we help you exceed your own expectations and excel in your work, enabling you to grow both personally and professionally.

Moreover, you can expect the following benefits based on a 36 or 40-hour working week:

• An Employee Benefit Budget equivalent to 10% of your monthly income, which you can use according to your preferences. This budget allows you to purchase additional holiday days or make additional contributions to your pension.
• Flexible working hours and the possibility of location-independent work, depending on the team's planning.
• 100% reimbursement of commuting costs if you travel using public transportation. If you commute by car or motorcycle, you can opt for a commuting allowance.
• A pension scheme with a contribution rate of only 5% from your side.

Let's get to know each other.

Are you the person we are looking for? The new colleague who wants to strengthen our client's team and make a difference for yourself, our customers, and society? We would love to receive your application for this vacancy.

Please note: Even if you don't meet all the criteria mentioned in the profile, but you believe you can fulfill the role effectively, we encourage you to apply. We invest in your growth and development.

Responses to applications are handled in accordance with our vacancy management process.

If you have any questions about the application process, ww will be happy to assist you via email (info@if-solutions.nl) office +31 10 210 87 90 or through the provided application link.

Screening is a standard part of the application process. We assess candidates based on the screening procedures followed by our client to ensure that new employees are reliable and suitable for their roles.

For this vacancy, an individual assessment and skills testing may be included as part of the application process.

We believe that everyone is unique, and it is precisely these differences that help us become an even better bank. That's why we are curious to know more about you.